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「問題社員がいるんです」

そう感じたとき、
多くの組織は“その人”に目が向きます。

態度が悪い...
空気を乱す...
指示を守らない...

確かに、表面だけ見れば
個人の問題に見えることもあります。

でも、少し引いて見ると、
別の景色が見えてくることがあります。

・期待されている役割が曖昧
・何をすれば評価されるのか分からない
・注意される基準が人によって違う
・相談しても結論が毎回変わる

こうした環境の中で、
迷いながら、探りながら、
必死に立ち回っている人が、
いつの間にか「問題社員」と呼ばれてしまう。

もちろん、問題行動があれば
安易に正当化することはありません。

ただ、

「この人は、この職場の中で、
　なぜこういう行動を取ったのか」

そう問い直せるかどうか。

問題社員が生まれる職場には、
“その行動が合理的になってしまう”
なんらかの理由が潜んでいます。

個人を切り取っても、
なかなか職場全体は変わりません。

その背景にある構造に目を向けた時、
初めて本当の改善が始まります。