---

「従業員が出勤してこない」

「電話しても出ないし、
　　メールにも返信がない」

経営者や管理職の方から、
こうした相談をいただくことがあります。

無断欠勤は、
本人の身に何かあったのではという心配と、
このままどう対応すればいいのかという戸惑いが、
同時に押し寄せてきます。

「もう辞めたものとして扱っていいのか…」

そう思いたくなりますが、
ここで慌てて判断すると、
後でトラブルになることがあります。

順番に整理していきましょう。

---

まず優先すべきは「安否の確認」

連絡が取れないとき、最初に考えるべきは、
手続きの話よりも本人の安否です。

・体調を崩して動けないのかもしれない
・事故やトラブルに巻き込まれた
　可能性もある

まずは、本人の携帯や
自宅に連絡を取ってみる。

それでもつながらなければ、
あらかじめ届け出てもらっている
緊急連絡先（家族など）
に連絡します。

ここで、
緊急連絡先を把握していなかった、
という職場も少なくありません。

これは後で触れますが、
平時の備えが効いてくる場面です。

---

「辞めた」と勝手に決めつけない

数日連絡が取れないと、
「これはもう辞めたということだ」
と判断したくなります。

でも、本人からの
明確な退職の意思表示がないまま、
組織側が勝手に「退職扱い」にするのは、
リスクがあります。

後になって本人が
「辞めるとは言っていない」
「解雇された」
と主張してくると、
トラブルに発展しかねません。

無断欠勤が続く場合の対応は、
「辞めたとみなす」ではなく、
手順を踏んで進めることが大切です。

---

手順を踏んで、記録を残す

無断欠勤への対応は、
一つひとつ記録を残しながら
進めるのが基本です。

・いつ、どの方法で連絡を試みたか
・緊急連絡先にいつ連絡したか
・どんな返答があったか（なかったか）

こうした記録が、後で
「きちんと対応した」という
証拠になります。

そのうえで、
本人あてに書面で連絡を取る、
といった段階を踏んでいきます。

このあたりの具体的な進め方は、
就業規則の定めや状況によって変わるため、
自己流で進める前に確認しておくと安心です。

---

就業規則の「定め」が効いてくる

無断欠勤が一定期間続いた場合の扱いは、
就業規則にどう定めているかで
大きく変わります。

たとえば、

「無断欠勤が◯日以上続き、
　連絡も取れない場合は退職とする」

といった定めがあれば、
それに沿って対応できます。

逆に、こうした定めがないと、
いざというときに組織側が動きにくくなります。

無断欠勤への対応は、
起きてから考えると後手に回りがちなので、
就業規則であらかじめ道筋を決めておくことが、
一番の備えです。

---

平時の備えが、いざというときを救う

今回のケースで効いてくる備えは、
主に2つです。

ひとつは、
緊急連絡先を把握しておくこと。

入社時に届け出てもらい、
定期的に更新する。

もうひとつは、
就業規則に無断欠勤時の
扱いを定めておくこと。

どちらも、平時には
「なくても困らない」ものですが、
いざというときに組織を守ります。

---

まずは「連絡を試み、記録すること」

従業員と連絡が取れないとき、
つい「辞めたことにしよう」と
急ぎたくなります。

でも、まずやるべきは、
本人と緊急連絡先に連絡を試み、
その経過を記録すること。

慌てて結論を出さず、
一歩ずつ手順を踏むことが、
結果的に組織を守ります。

---

無断欠勤や
連絡の取れない従業員への対応は、
その場の対処だけでなく、

就業規則の定め方や、
緊急連絡先の管理といった
平時の備えともつながっています。

「連絡の取れない従業員がいて、
　対応に迷っている」
「就業規則に、いざというときの
　定めを整えておきたい」
「トラブルにならない進め方を確認したい」

そうしたテーマを、制度面と
現場の空気の両方から整理したい方は、
人事労務の無料相談をご利用ください。

現在の状況を
整理するところからご一緒します。

人事労務の無料相談はこちら